İzinsiz Yenilenen Academia Edu Premium Üyeliği İçin Ücret İadesi Talebi

Academia. Edu üzerinde daha önce satın aldığım Academia Premium aboneliğim, bilgim ve isteğim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve yıllık ücret hesabımdan tekrar tahsil edilmiştir. Aboneliğimin otomatik yenileneceğine ve yıllık ücretin yeniden çekileceğine dair yeterli bilgilendirmem ve farkındalığım yoktu, Premium hizmetini sürdürmek gibi bir niyetim de bulunmuyordu.

14 Kasım 2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan yıllık abonelik ücretinin tahsil edildiğini fark ettim. Bunu görür görmez Academia. Edu destek ekibiyle iletişime geçerek aboneliğimin iptalini ve tahsil edilen tutarın tamamının iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, ödemenin abonelik yenilemesinden kaynaklandığı ve yenilenen abonelikler için ücret iadesi yapılmadığı, sadece otomatik yenilemenin kapatıldığı bilgisi verildi ve ödeme iadesi açıkça reddedildi.

Yenileme sonrasında Premium hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanmadım, ücreti gördüğüm anda başvuru yaptım. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etmiştir. Bir üniversite öğrencisi olarak düzenli bir gelirim yok ve istemediğim, devam ettirme niyetinde olmadığım bir abonelik için yıllık ücretin hesabımdan çekilmesi benim için ciddi bir maddi yük oluşturmuştur.

Ayrıca aboneliğin yenilenmesinden önce tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılıp yapılmadığının ve otomatik yenileme için benden alınmış açık bir onay olup olmadığının da açıklanmasını istiyorum. Kendi rızam dışında işleyen bu süreç nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım.

Talebim, 14 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan tahsil edilen yıllık Premium abonelik ücretinin 3.000,00 TL olarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Sadece aboneliğin iptal edilmiş olması, yaşadığım maddi mağduriyeti ortadan kaldırmamaktadır. Academia. Edu’nun talebimi yeniden değerlendirerek ücretin tamamını iade etmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.