Mobil Şifre Sorunu Nedeniyle Hesap Kapatma İşlemi Akbank Şubesinde Çözülmedi

Akbank Sinop Boyabat şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Akbank Mobil’e giriş şifrem olmadığı için mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini yapamıyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana, hesabımı kapatabilmem için öncelikle Akbank Mobil giriş şifremi yeniden almam gerektiği söylendi. Ancak benim beklentim, bu kadar basit bir işlem için yeniden mobil şifre süreciyle uğraşmak değil, doğrudan destek alarak hesabımın kapatılmasıdır.

Kimliğimle gerekli güvenlik teyitleri yapıldıktan sonra, müşteri hizmetleri tarafından telefon bankacılığı üzerinden hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.