Akbank Hesap Kapatma Ve Findeks Limitinin Dijital Kanalda Kaldırılamaması

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Akbank’taki hesabımı kapatmama rağmen Findeks raporlarımda hâlâ Akbank tarafında limit görünüyor. Bu limitin kaldırılması ve hesabın tamamen kapatılması için başvurduğumda ise sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum.

Ayrıca Akbank’ta tanımlı Artı Para hesabımın da internet veya mobil bankacılık üzerinden kapatılamayacağını, bunun için de mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Hesap açılışları internet ve telefon üzerinden kolayca yapılabiliyorken, kapatılmak istendiğinde ısrarla şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi süreci gereksiz şekilde zorlaştırıyor.

Akbank ile olan tüm ilişkimi kesmek, tüm hesaplarımın, Artı Para limitlerimin ve Findeks’te görünen Akbank limitlerimin tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu işlemlerin şubeye gitmek zorunda kalmadan, dijital kanallar üzerinden yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.