to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın düzenlediği bir kampanya kapsamında, 2024 yılı içerisinde internet/mobil kanaldan Axess puan kazanmak için kredi kartı başvurusu yaptım ve hesabıma 2.000 TL limitli Axess Gold kredi kartı tanımlandı. Kartın özelliklerine detaylı bakmamış olmam benim hatam olabilir diye düşünsem de, bu kada...
Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma, 14.11.2025 tarihinde 1016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa yaklaşık 2 aydır kartımı hiç kullanmadım ve kartımda sıfır tl borç görünüyordu. Buna rağmen, kullanmadığım kart için yüksek bir aidat ödemem isteniyor. Konu ile ilgili Akbank müşteri hiz...
11.11.2025 tarihinde saat 15:47’de Axess kredi kartımla Sağlık Bakanlığı’nın internet sitesi üzerinden sağlık raporu ücreti ödemesi yapmak istedim. Ancak aynı anda 3 farklı onay şifresi gönderildi ve işlemi tamamlayamadım. Kartıma alışveriş blokesi konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alışveriş...
Akbank Axess kredi kartımdan 22.10.2025 tarihinde saat 23.20 ve 23.21’de, bilgim dışında 300 USD ve 999 USD tutarlarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve bu işlemler kart bilgilerim kullanılarak internet üzerinden gerçekleştirilmiş. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdi...
10/11/2024 tarihinde Axess Gold kartıma 909 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı Malatya’da aktif olarak ve düzenli şekilde kullanmaktayım. Kartımın son dört hanesi 1139’dur. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Kartıma herhangi bir otomati...
08/11/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 4826 ile biten kartıma yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı 2 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyor ve düzenli ödemelerimi yapıyorum. Bu kesintinin iadesini talep ediyorum. Eğer aidat iadesi yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı...
Akbank Bahçeşehir Şubesi’nden yaklaşık 1 ay önce Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve 2000 TL limitli kart tarafıma tanımlandı. Ancak, başvurumdan bu yana defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen herhangi bir artış yapılmadı. Başka bir bankadan aynı dönemde başvurduğum kredi kartı 50.000 T...
Haziran ve Temmuz 2025 döneminde, Akbank Axess Gold kredi kartımla 9 ay boyunca aylık 2000 TL harcama sözüne karşılık 500 TL Bonus kampanyasından yararlandım ve bonusum Haziran ayında hesabıma yattı. Tüm kampanya koşullarını yerine getirdim ve herhangi bir ek ücret veya masraf bildirimi yapılmadı. ...
Yaklaşık 7 yıl önce bir kez kredi kartı ödememi geciktirdim. Ancak son 4 yıldır Axess kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen 1000 TL olan kart limitim bir türlü artırılmıyor ve her başvurumda sistemsel olarak ret alıyorum. Kart limit artışı iç...
Akbank Axess Gold kartıma Trendyol üzerinden yapılan üç adet iade ödemesi yaklaşık 20 gündür hesabıma aktarılmadı. 909 TL tutarındaki iade Eylül ayında, 1148 TL ve 360 TL tutarındaki iadeler ise 17 Ekim tarihinde Trendyol tarafından yapılmasına rağmen, Akbank tarafında halen beklemede görünüyor. Müş...
Akbank Axess Gold Mastercard kredi kartımın ekstresine Ekim ayında 1.016 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen, aidat ücreti nedeniyle kart bakiyem -920 TL olarak görünüyor. Bu durumun ardından kart aboneliğimi iptal ettim, ancak aidat ücreti halen iptal edilmedi. Daha ön...
22/10/2025 tarihinde Axess kredi kartımın sonu 7380 ile Booking.com üzerinden 5665****41 numaralı yurt dışı otel rezervasyonu ödemesi yaptım. Otel ücreti 1.698 dolar olup, bu tutar o günkü kurla 71.263 TL olarak karşılığına denk geliyordu. Ancak Akbank, ilk olarak hesabıma 73.200 TL yansıttı, ardınd...
