Yıllık Kart Ücretinin İadesi Ve Axess Gold İptali Talebi

Akbank Axess Gold kredi kartıma 28 Eylül tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, yaptığım itirazlar “iade talebiniz onaylanmadı” denilerek geçiştirildi ve bu tutarın bana sundukları avantajların bir bedeli olduğu söylendi.

29 Eylül’de telefonla müşteri hizmetlerini dört kez arayarak bu ücreti kabul etmediğimi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve bu durumun beni mağdur ettiğini ifade ettim. Buna rağmen ücreti iptal etmeyip kartı kullanırken yükledikleri chip-paralarla cazip görünmeye çalıştıklarını, sonrasında ise kart aidatı bahanesiyle kat kat fazlasını tahsil etmeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Kartıma yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şartlarda bankanızla çalışmak istemediğim için Axess Gold kredi kartımın da iptal edilmesini istiyorum.