to read complaints and reviews, or file yours.Axess Gold Kartıma Yansıtılan 1.329,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Ve İade Talep Ediliyor
Akbank Axess Gold kredi kartıma 14.08.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, ekstreme baktığımda gördüm. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı haksız ve yüksek buluyorum.
Yıllık kart aidatı adı altında alınan 1.329,50 TL’nin iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesi uyarınca, tüketiciden alınacak ücretlerin mevzuata, sözleşmeye ve bilgilendirme yükümlülüğüne uygun olması; 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 24. maddesi uyarınca da, kredi kartı sözleşmesinde yer almayan faiz, komisyon veya masraf adı altında herhangi bir ödeme talep edilmemesi ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılmaması gerekmektedir. Ayrıca, Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik uyarınca, yıllık üyelik ücretinin tahsil edilebilmesi için bu ücretin sözleşmede açıkça belirtilmesi, tüketicinin usulüne uygun şekilde bilgilendirilmesi ve yıllık üyelik ücreti alınmayan bir kredi kartı seçeneğinin sunulması zorunludur.
Talebimin olumsuz sonuçlandırılması veya süresi içerisinde yanıt verilmemesi halinde, dekont, hesap özeti ve başvuru kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
