Google Play Üzerinden Yetkisiz 4.349,99 TL İşlem İptali Ve İade Talebi

07.10.2026 tarihinde saat 12:16 civarında Axxess kredi kartımdan Google Play üzerinden 4.349,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu tutarla ilgili herhangi bir ürün ya da hizmet alma talebim olmamasına rağmen ekstreme bekleyen işlem olarak yansımıştır.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve süreçle ilgili dönüş beklediğim söylendi. Buna rağmen, şu ana kadar iznim olmadan çekilen bu tutarla ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Bu olay gerçekleşirken tarafıma ödeme alındı bilgisi, alınacak bilgisi ve herhangi bir güvenlik SMS'i ya da güvenlik bildirimi uygulama ve telefon üzerinden gelmemiştir. Bu durumun bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. 20 yıldır Axxess kredi kartı kullanmaktayım.

Axxess kartımdan Google Play üzerinden gerçekleştirilen, onayım olmayan bu işlemin iptal edilmesini ve 4.349,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.