Kart Aidatı Ve İhbarname Ücretinin İadesi İçin Şikayet

Akbank kredi kartımdan 09.10.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart/üyelik ücreti kesilmiştir. Kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, elime para geçince yaklaşık 2.200 TL faiziyle birlikte borcumu ödedim; buna rağmen bu kart aidatı tarafıma iade edilmemiştir.

Ayrıca ekstrede ihbarname ücreti adı altında 175 TL ve bunun dışında da çeşitli küçük tutarlarda kesintiler yapıldığını gördüm. Bu kalemlerin neye istinaden alındığı konusunda bana net bir açıklama yapılmamış, kart ücreti iadesi için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de talebimin karşılanmayacağı söylenmiştir.

Ödemelerimi yapmama ve borcumu kapatmak için çaba göstermeme rağmen, bu tutarların tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum. Kart aidatı olan 1.329,50 TL’nin, ihbarname ücreti olarak alınan 175 TL’nin ve haksız olduğunu düşündüğüm diğer küçük kesintilerin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür masrafların gelecekte tekrar yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.