to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesintiden Dolayı Akbank Axess Kartımdan 1966 TL Çekildi: İptal Ve İade Talebi
Akbank Axess Gold kredi kartımdan Anadolu Hayat Emeklilik tarafından bilgim ve onayım dışında para çekimi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 20.09.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.966 TL tutarında, “MOKA/AHE Anadolu Emeklilik” açıklamasıyla bir işlem gerçekleşmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım da bulunmuyor.
Benzer bir sorunu temmuz ayında da yaşamıştım. O dönemde de haberim olmadan kesinti yapılmış, Akbank şubesi üzerinden itiraz ederek dilekçe vermiş ve emeklilik hesabımın iptal edilmesini sağlamıştım. Buna rağmen 20 Eylül’de tekrar aynı şekilde, bilgim dışında çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kesintiyi fark ettikten sonra bankamla görüştüğümde, söz konusu tutarın hâlâ borç olarak tarafıma yansıtıldığını ve iptal edilmediğini öğrendim. Anadolu Hayat Emeklilik tarafında herhangi bir sözleşme veya poliçe numaram bulunmamaktadır. İşlem, Kayseri’de bulunan Akbank hesabıma bağlı Axess Gold kredi kartımdan yapılmıştır.
01.09.2026 tarihinde 1966 TL için harca itirazında bulundum fakat hala benimle iletişime geçilmedi ve bende. Borç olarak isteniyor.
Ödeme itirazımın sonuçlanmasını istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu kesintinin iptal edilmesini, 1.966 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin hem Anadolu Hayat Emeklilik hem de Akbank tarafından yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
