Bilgi Verilmeden Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesi

Akbank Axess kredi kartım için hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesilmiştir. 28.09.2026 tarihinde Axess kartımdan 1.349 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını sonradan fark ettim. Önceden limitim daha yüksek olmasına rağmen çok daha düşük bir aidat öderken, 2.000 TL limitli bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Hem yüksek tutarda kesinti yapılması hem de öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kesilen 1.349 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart limitimin yalnızca 2.000 TL olduğu düşünüldüğünde bu tutarın hakkaniyetli olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Aksi takdirde kartlarımı kapatarak Akbank ile olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.