Akbank Axess Gold Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıla yakındır Axess Gold kredi kartı kullanıyorum, ayrıca emekli maaşımı da Akbank üzerinden alıyorum. 30.06.2026 tarihinde kredi kartıma 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını uzun yıllardır düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız bulduğum için durumu öğrenmek üzere Akbank müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede, üzerinden 4 ay geçtiği gerekçesiyle bu ödemenin iade edilemeyeceği söylendi. Neden bu tutarda kart aidatı yansıtıldığını sorduğumda ise müşteri temsilcisi, kart durumlarının değiştiğini ve istersem şubeye başvurmam gerektiğini lakayıt bir tavırla belirtti. Bu üslup ve yaklaşım, uzun yıllardır banka ve emekli maaş müşterisi olarak beni oldukça rahatsız etti.

Kredi kartımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin, müşteri numaram 6746780 olan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.