Akbank Hesabımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

02.10.2026 tarihinde Akbank nezdindeki hesabımdan 1.329,50 TL tutarında “Üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını mobil uygulama üzerinden tespit ettim. İşlem detayı ekranında bu tutar “bankacılık üyelik ücreti” şeklinde görünmekte, ancak söz konusu ücretin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşme hükmüne dayanılarak tahsil edildiği tarafıma önceden açık, anlaşılır ve ispatlanabilir şekilde bildirilmemiştir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu tahsilatın hukuki dayanağının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu işleme ilişkin tüm sözleşme ve bilgilendirme kayıtlarının tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmaksızın alınan 1.329,50 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafıma iadesini istiyorum.

Bu kesintinin gerekçesiz bırakılması veya iade talebimin karşılanmaması halinde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm yasal başvuru ve şikayet yollarına başvuracağımı ve gerekli görülmesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Talebimin standart ve gerekçesiz bir yanıtla geçiştirilmesini kabul etmiyor, iade talebimin incelenerek tarafıma yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini bekliyorum.

Ücretin iadesini ve başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.