Vadesiz hesap kartım ve Kredi Kartım incelemede. Yaklaşık 13 gündür beklemedeyim. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ediyorum bekleme de olarak görüyorum. Maaş karım ortada yok. Müşteri hizmetleri şubeye, şube müşteri hizmetleri ne yönlendiriyor. Maaş kartım ve kredi kartım ortada yok?
Devamını Oku
Akbank mobil şubeye giremiyorum. Sifrem bloke oldu. Deprem bölgesindeyim. Hesaptaki paramı çekip il dışına çıkmam gerekiyor fakat banka kapalı. 2 yıldır hesap kartı gönderilmedi. Sadece QR kodla işlem yapabilirim fakat Mobil şube blokeli olduğu için girilmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. T...
Devamını Oku
Akbank'da yıllar önce açtığım bir hesabım varmış e-devlet sayesinde öğrendim. Hesabın bulunduğu şubeye gittim, madem hesap var kullanayım diye bilgileri güncelledim. E-posta ve telefon doğrulaması yapıldı, mobil bankacılık şifresi geldi, mobil bankacılığa şubedeyken girmeye çalıştık ama bloke var de...
Devamını Oku
Akbank'tan almış olduğum hesap kartının üzerinde kart numarası ve CVV yok, müşteri hizmetleri ile görüşüyorum "mobil şubede aşağılarda bir göz olacak ona tıklayın. Görünür" diyor bu nasıl tarif ben o gözü bulamıyorum, banka kartımı kullanmam gerekiyor. Yardım bekliyorum. Mobil şube şifre ye girmek i...
Devamını Oku
Hesap açmak için Akbank şubelerine gittiğimde asla hesap açamıyorum. Gittiğim 2 şubede de T.C. kimlik numaramın genel müdürlüğe gittiğini adıma hesap açamadıklarını söylediler. Mobil şubeden de hesap açamıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube temsilcileri resmen duvar. Karşımda ne muhatap ne de bir ceva...
Devamını Oku
Turgay 
Akbank mobil şubeden EFT saatine uygun yapılan 100000 TL EFT 0952 sermaye piyasası gibi bir şubede görünüyor. Para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine dekont numarası iletiliyor sıfır çözüm durumunda. Ve benzer problemler sadece Akbank tarafına ait. Sorunumu çözülmesini ve duruma ilişkin açıklamanın yapılmasını talep ediyorum