Akbank İnternet Şubesinde Şifre Hatası Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu

Uzun süredir Akbank internet şubesine giriş yaparken sorun yaşıyorum. Şifremi bankada defalarca değiştirmeme rağmen, internet üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Yaptığınız işlem olmuyor, şubeye başvurun” şeklinde uyarı alıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem beni sürekli reddediyor ve yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor.

Dün banka şubesine gidip şifremi yeniledim ve oradayken giriş yapabildim, ancak bugün yeniden denediğimde aynı hatayı almaya devam ettim. Her seferinde şubeye gitmek zorunda kalmak günlük bankacılık işlemlerimi aksatıyor ve ciddi zaman kaybına yol açıyor.

Akbank’ın bu şifre ve giriş sorunumu inceleyip kalıcı olarak çözmesini, internet şubesine sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin, T. C. Kimlik numaram üzerinden (303*****994) hesabımı kontrol ederek tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.