Axess Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımın 07 Kasım 2026 tarihli ekstresinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum ve kartımın son 4 hanesi 3815’tir.

Bu ücretle ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aradığımda, “kartınızdan yıllık kullanım ücreti almak zorundayız, sözleşmede var” denilerek genel bir ifade ile geçiştirildim, ancak sözleşmenin hangi maddesine dayandıkları konusunda hiçbir somut ve açıklayıcı bilgi verilmedi. Ücret iadesi talebim ilk başta olumsuz sonuçlandı, daha sonra tekrar talep açtım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan bu şekilde kartımdan yıllık aidat alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum.

Yansıtılan 1.504,50 TL üyelik ücretinin tamamının Axess kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.