1500 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Akbank’a Şikayet

Akbank Axess kredi kartımdan 14.11.2026 tarihinde ekstreme 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu tutarın oldukça yüksek olması nedeniyle kesintiye itiraz etmek istedim.

Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Düzenli olarak kullanılan bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Yıllık kart aidatı olarak kesilen 1.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu tutarın tamamı kadar puanın Axess kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum. Tüm bu olumsuz deneyim nedeniyle Akbank kredi kartını çevreme ve yakınlarıma kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi de özellikle ifade etmek istiyorum.