Akbank Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımdan 02.11.2026 tarihinde 4.692 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kartım için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum ve bu ücreti onaylamıyorum.

Bu karta kendim başvurmadım; Akbank Ankara Kızılay Şubesi’indeki danışmanım ısrarla bu kartı çıkardı. Zaten hâlihazırda Akbank’ın Axess kartını kullanıyordum. Şubedeki danışman, bu yeni karttan kart aidat ücreti alınmayacağını özellikle söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Nitekim kartın ilk yılında alınan aidat ücreti de silinmişti. Buna rağmen şimdi yüksek tutarlı bir aidat kesilmesini, hem bana verilen bilgiyle çeliştiği hem de gereksiz yere ikinci bir kart açılmış olduğu için doğru bulmuyorum.

Aidatın iptali ve iadesi için bankaya başvurdum ancak talebim genel müdürlük tarafından reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri memnuniyeti ve bankacılık ilişkim açısından bu yaklaşımı adil bulmuyorum.

Kredi kartımdan tahsil edilen 4.692 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir puan veya farklı bir yöntemle mahsup edilmeksizin nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde yasal haklarımı avukatım aracılığıyla kullanarak tüm süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.