Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma, sonu 6141 ile biten hesabımdan 07.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında “kart üyelik ücreti” adı altında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen kart üyelik ücretini haksız şart olarak görüyorum.

Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğunu hatırlatmak isterim. Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde kartımdan alınan üyelik ücretinin iptal edilerek 1.504,50 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kartımı yaşadığım bu süreç nedeniyle kullanıma kapattırdım ve iade etmediğiniz kart aidatı için e-Devlet üzerinden TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ayrıca bankanızın emekli maaş müşterisiydim; yaşattığınız memnuniyetsizlikler nedeniyle en kısa zamanda bankanızla çalışmayı bırakacağımı ve çevreme de bankanızı tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.