Zara Siparişimin Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu

17.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5490*****24 numaralı siparişim sistemde gönderildi olarak görünmesine rağmen, kargo firması tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderimin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Siparişimde sloganlı sweatshirt, jogging pantolon ve Denim pantolon bulunuyor ancak kargoya dair ne SMS ne e‑posta ne de takip numarası aldım.

Uygulama ve WhatsApp üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek ya da telefonla da bilgi alamadığım için, siparişimle ilgili tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Siparişimin şu an tam olarak nerede olduğunu, hangi kargo firmasında olduğunu ve tarafıma ne zaman teslim edileceğini açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Gecikme varsa da sebebinin açıklanmasını ve kargo takip bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.