to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Zara online mağazasından 10 Ekim 2026 tarihinde 5443*****49 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 25 adet ürün bulunuyor ve sipariş tutarı 51.909 TL olmasına rağmen bugün 23 Ekim olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Bursa Gürsu’daki ev adresim yer alıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aldığım yanıtlar hem yetersiz hem de sorunu çözücü nitelikte değil. Siparişlerimin neden gönderilmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını, aksi halde ise hiçbir kesinti olmadan tamamının iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
