ATM Parayı Yuttu, Transfer Hesabımda Görünmüyor

28 Ekim 2026 tarihinde saat 20.34’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden QR kod ile Ziraat Bankası’na para yatırma işlemi yaptım. Ziraat Bankası’na ait 1533002 numaralı ATM’ye 2.400 TL yatırdım, ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı.

Bu durumla ilgili olarak Ziraat Bankası tarafında kayıt oluşturdum. Ziraat Bankası, yatırılan tutarın VakıfBank’a iletildiğini belirtti, ancak VakıfBank hesabımda bu tutara ilişkin herhangi bir hareket görünmüyor. Hem ATM’de paramın kalması hem de bankalar arasında aktarımın tamamlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ziraat Bankası’nın VakıfBank’a ilettiğini söylediği bu ödemenin en kısa sürede VakıfBank hesabıma işlenmesini ve 2.400 TL tutarındaki paranın hesabımda görünmesini talep ediyorum.