Payoneer'den Açıklama Olmadan Yıllık Ücret Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Payoneer’de sadece hesap kullanıcısıyım. 3 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 29,95 USD tutarında “yıllık hesap ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını mobil uygulamadaki işlem detaylarından gördüm. Bu kesintinin hangi sözleşmeye veya hangi maddeye dayanarak yapıldığını açıkça göremedim ve öncesinde de bu ücretle ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım.

Bu durumla ilgili olarak Payoneer müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bilgilendirilmemem hem de destek kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Payoneer’in bugün hesabımdan alınan yaklaşık 30 dolarlık yıllık hesap ücretini iade etmesini ve bundan sonra benzer ücretler söz konusu olduğunda, kesinti yapılmadan önce açık, anlaşılır ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.