Honda Servisinde Öncelik İhlali Ve Uzun Bekleme Süresi

04.11.2026 tarihinde Honda Civic aracımın direksiyon kutusu arızası nedeniyle Maltepe Mutluhan servisine saat 11.00 civarında giriş yaptım. Araç garanti kapsamında olduğu için servis kaydı açtırıp aracımı bırakmak üzere beklemeye başladım ancak yaklaşık 3 saattir hâlâ işlem yapılmasını bekliyorum.

Bu süre içinde benden sonra gelen 2–3 müşteri sırayla işleme alındı, benimle ise ilgilenilmedi. Davranış ve öncelik açısından kendimi adeta ikinci sınıf bir müşteri gibi hissettim. Hem uzun süre bekletilmem hem de sonradan gelenlere öncelik verilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, servis sürecimde neden böyle bir öncelik sıralaması yapıldığının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve Honda müşterilerine eşit ve saygılı davranılmasını talep ediyorum.