to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişinin Gecikmesi, İptal Ve İade Talebi
16 Ekim 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5449*****63 numaralı sipariş ile toplam 2.949,00 TL tutarında fermuarlı rüzgarlık satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 21–22 Ekim olarak görünmesine rağmen, siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak kalıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
24 Ekim’de müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve en kısa sürede siparişimin tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak 2 Kasım 2026 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı ve sipariş durumunda da bir değişiklik yok. Teslimat süresi bu kadar uzadığı için ürünün mevsimi geçmiş durumda.
Bu aşamadan sonra siparişin tarafıma gönderilmesini istemiyorum. 5449*****63 numaralı siparişimin iptal edilerek 2.949,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
