Zara Elbise

Zara uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde 5404*****87 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ödemeyi 1.690 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ürünün 29 Kasım tarihinde İstanbul Şişli Teşvikiye mağazasından teslim edileceği bilgisi uygulamada görünüyordu. Ancak siparişim günlerdir '...

Zara’nın online mağazasından 28.10.2025 tarihinde bir takım elbise siparişi verdim. Hızlı teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedim ve siparişim cargox firmasına verildi. Ürünün en geç 01.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5447*****64, kargo t...

Zara’dan 17 Kasım tarihinde online olarak verdiğim 6575418949 numaralı siparişimdeki elbise ve eteği yalnızca deneyip hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim. Ürünlerim 20 Kasım civarında iade sürecine alındı, ancak iademin 'kullanılmış' olduğu iddiasıyla kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi...

Zara Online üzerinden 20.10.2025 tarihinde “kombinasyonlu transparan elbise” satın aldım. Ürünü sadece bir düğünde, toplamda yaklaşık 4 saat giydim ve elbisenin bir tarafında göğüs üstü kısımlarında tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kır...

İzmir’de ikamet ediyorum. 28 Haziran tarihinde http://zaraonlineturkiye.com/ adresli internet sitesinden toplam 1.400 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ancak siparişlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve siteye şu an zaten girilemiyor. Durumu mail atarak sorduğumda Emily...

15 Kasım tarihinde Zara’nın kendi online uygulaması üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. 18 Kasım günü bu ürünlerden ikisi tarafıma teslim edildi ancak elbise olan ürünüm (referans numarası: 5536/158) hiç teslim edilmedi. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler sorunsuz gelirken sadece bu elbisen...

06.11 tarihinde Zara’dan 1.800 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Siparişimin kargo takip sürecinde kargom o günden beri sürekli “yolda” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 5424*****58’tir. Kargoyu getiren firma Cargox’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları asla açı...

Zara’dan online alışveriş uygulaması üzerinden iki adet elbise satın aldım. Sipariş verirken özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için fazladan kurye ücreti ödedim. Sipariş numaram 5402*****85 ve teslimat adresi olarak İstanbul Tuzla’yı seçmiştim. Buna rağmen ürünlerim belir...

Zara’dan 5395*****69 numaralı siparişimde, “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişi 19 Kasım’da verdim ve teslimatın aynı gün yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünüm hâlâ kuryede “dağıtımda” görünüyor ve teslim edilmedi. Özellikle ürünü dün kullanmam gerektiği iç...

13.11.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasından 2290 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca denedim, bedeninin uymadığını fark ettiğim için etiketi ve fişiyle birlikte bugün iade etmek istedim. Ancak mağaza müdürü, ürünü giyinmiş olduğumu iddia ederek iade talebimi redd...

28.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 5431*****12 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık 20 gün boyunca gönderilmediği için 18.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 20.000 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankası hesabıma hâlâ ulaşmadı. Bu sü...

Zara’dan 02.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerim 03.11.2025 tarihinde Birgündekargo tarafından kargoya verildi ve 04.11.2025 tarihi tahmini teslimat tarihi olarak belirtildi. Ancak bugün 11.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaralarım: 5438*****56 ve 235071879449. Ka...

11 Kasım 2025 tarihinde Adana Optimum Zara mağazasında kadın elbisesi iadesi yapmak istedim. Ürünün etiketi duruyordu ve elbiseyi hiç kullanmamıştım. İade süresi içinde olmama rağmen, mağaza müdürü Z***** Hanım elbisenin kullanılmış olduğunu iddia ederek iade işlemini ağır bir üslupla reddetti. Ödem...

+3

22.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından banka kartımla elbise siparişi verdim. Ancak siparişim, “ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında hata oluşmuştur” şeklinde bir uyarıyla Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, 1.859 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. ...

27.10.2025 tarihinde vermiş olduğum Zara siparişimin teslimat tarihi 03.11.2025 olarak görünmesine rağmen, kargoma hâlâ ulaşamıyorum. Kiminle iletişim kurmaya çalışsam, 'Size geri dönüş sağlanacaktır' deniyor; fakat 4 gündür sürekli aramama rağmen bir geri dönüş alamadım. Ürünüm kargoda görünüyor fa...

10.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 2640/259/700 referans numaralı ürünü 2.290 TL ödeyerek bankamatik kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuk altı kısmında yoğun ter kokusu vardı ve oldukça kırışıktı, yani ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok açıktı. Bu nedenle ürünü hiç kullanmad...

04.11.2025 tarihinde Zara'nın İstanbul Şişli online sitesi üzerinden 5397*****45 numaralı siparişimle 1.660 TL tutarında bir elbise aldım. Siparişim sözde bir günde kargoya verildi ve bana ürünün teslim edildiğine dair e-posta gönderildi. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firmasına ulaş...

17.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 2 adet elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 5433****580. Ürünlerin toplam iade tutarı 2770 TL olmasına rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli "dosya incel...

28.10.2025 tarihinde Zara’dan 5439*****26 numaralı siparişimle Altın Rengi Aplikeli Midi Elbise ve Kemerli Puantiyeli Midi Elbise satın aldım. Siparişimdeki diğer ürünler kısa sürede teslim edildi ancak bu iki ürün ilk günden beri “sipariş işleniyor” olarak bekletiliyor ve hâlâ kargoya verilmedi. S...

Zara'dan almış olduğum 5437*****54 numaralı online siparişim gönderildi görünüyor. 29 Ekim'den beridir hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bununla ilgili bilgi de alamıyorum. Sorunun ne olduğunu anlamıyorum. Yapay zeka dışında gerçek bir insandan bilgi almak istiyorum. Acil çözülmesini talep ediyorum.

23 Ekim’de Zara online mağazasından 5395*****19 numaralı elbise siparişimi, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve ayrıca bu hizmetin ücretini ödeyerek verdim. Ancak mağazada stokta var görünen ürün aslında yoktu, mağazaya gidip saatlerce depodan gelecek diye bekletildim ve sonunda ürünün olmadığını söy...

20/10 tarihinde Zara online mağazadan bir elbise siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 22/10 belirtilmişti ancak bugün 26/10 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve her gün hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçiyorum. Ancak h...