Ücretsiz Duyurulan Uygulama İçin 999,98 TL Haksız Abonelik Ücreti Çekildi, İade Talebi

İstanbul Lisan Merkezi aracılığıyla yönlendirildiğim speaklab adlı İngilizce öğrenme uygulamasının ücretsiz olduğu, bize bir kod verileceği ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek uygulamayı Google Play üzerinden kullanmaya başladım.

Ancak daha sonra Google Play hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Ödeme geçmişimi kontrol ettiğimde, 30 Ekim 2026 tarihinde 499,99 TL ve 6 Kasım 2026 tarihinde yine 499,99 TL olmak üzere toplam 999,98 TL tutarında speaklab abonelik ödemesi alındığını gördüm. Bu ücretler, bana ücretsiz olduğu söylenen bir uygulama için ve bilgim dışında çekilmiştir.

Aboneliği fark ettiğim anda Google Play üzerinden iptal ettim. Buna rağmen, uygulamayı ücretli olduğunu bilerek ve isteyerek satın almamış olmama karşın hesabımdan para tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Uygulama ücretliyse bunun en başta, açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Google Play hesabımdan çekilen toplam 999,98 TL’nin tamamının iadesini ve bu ücretlerin hangi gerekçe ile ve hangi şartlarda tahsil edildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Benim gibi, “ücretsiz” denilerek yönlendirilen başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini, haksız yere alındığını düşündüğüm bu tutarın hesabıma geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.