Zara Elbise

10 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden elbise iadesi başlattım. Yaklaşık 1,5 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 53902516371 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün canlı destekle görüştüm, sadece “incelenecek” denildi. Uygulamada veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı da alm...

Zara'nın online uygulamasından Kocaeli Körfez adresine teslim edilmek üzere kahverengi midi elbise siparişi verdim. 3-4 gün önce teslim aldığım ürünü, özel bir günümde giymek için açtığımda defolu olduğunu fark ettim ve bu nedenle elbiseyi hiç kullanamadım. Ürünü indirimli almıştım, şu an stokta yok...

28.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan toplamda dört kez olmak üzere 170.000 TL para çekilmiş ve bu tutar Zara Giyim adına kullanılmıştır. İşlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiş, tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca,...

16/09/2025 tarihinde Zara online mağazadan 2790 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Ücretsiz teslimat seçeneği olmasına rağmen, ürünümün 17/09/2025 Cuma günü hızlı teslim edilmesi için ekstra 149 TL kargo ücreti ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Sipariş numara...

4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp...

5 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü (4661/379 kodlu halter yaka gövdeli kısa elbise - pudra pembesi ve 8152/409 kodlu halter yakalı çiçek detaylı kısa elbise) iade etmek üzere DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. İademin merkeze ulaştığına dair uygulamada bilgi...

11/09/2025 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından 4333/041/800 ürün kodlu bir elbise satın aldım. Şehir dışında yaşadığım için mağazadan aldıktan sonra evime döndüm. Elbiseyi ilk kez giymek istediğimde kolunda makasla yapılmış bir kesik olduğunu fark ettim. Bu kusur nedeniyle ürünü iade etmek i...

30 Ocak’ta Zara Mersin Forum mağazasından aldığım, üstü siyah straplez ve altı uzun beyaz olan elbisemi bir türlü giyme fırsatım olmadı. İlk yıkamada, yıkama talimatlarına tamamen uymama ve 30 derecede elde Pervol ile yıkamama rağmen, elbisenin siyah üst kısmı beyaz alt kısmını ciddi şekilde boyadı....

08.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden siyah elbise siparişi verdim (Sipariş No: 471030940972). Siparişim Sakarya Adapazarı adresine teslim edilecekti ve ödemesini kredi kartı ile 1.259 TL olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 aydır siparişim sistemde “kuryede” olarak görünüyordu ve tarafıma teslim ed...

Zara online mağazasından adım, soyadım, açık adresim, telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak iznim dışında 33 parça ürün sipariş edilmiş. Toplam 41.500 TL tutarındaki bu sipariş, bana ait olmayan bir kredi kartı ile ödenmiş ve ürünler ev adresime gönderilmiştir. Sipariş numarası: 5390*...

Zara’nın mobil uygulamasından Garanti BBVA’ya ait Visa kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde, her seferinde siparişim iptal ediliyor. Son bir aydır toplamda 7-8 kez bu sorunla karşılaştım. Alışverişlerimin tutarı genellikle 5.000 TL ile 7.000 TL arasında değişiyor ve kartımda yeterli limit bul...

28 Ağustos tarihinde Zara'nın online sitesinden 2490 TL tutarında kadın saten elbise siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında elbisenin toka kısmı kırık çıktı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ancak gönderilen ikinci üründe de toka kısmı yine problemliydi. Tekrar değişim talebinde bulun...

Zara’dan 5428*****28 numaralı siparişimde, elbise ve bz ürünlerini 05.09.2025 tarihinde ertesi gün teslimat seçeneğiyle ve 69 TL ek ücret ödeyerek sipariş verdim. Satın aldığım ürünlerin toplamı 7 bin tl’nin üzerindeydi; aslında kargo ücretsizdi fakat ürünlerin acil ihtiyacım olması nedeniyle hızlı ...

29 Ağustos tarihinde Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 5431****320 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Muğla adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ürünü bir davette giymek üzere acil ihtiyaçla, davetten bir hafta önce sipariş et...

18.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından, misafir hesabı üzerinden 54310199578 sipariş numaralı, 0821261080003 kodlu kısa pullu fırfırlı elbise (Siyah) ürününü sipariş verdim. 21.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle 23.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturmak istedi...

30 Ağustos tarihinde Zara'dan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 53859148043). Ürünü iade etmek istedim ve 27 Temmuz’da iade işlemini başlatmaya çalıştım. Ancak Sancaktepe Samandıra bölgesinde DHL’in iade şubesini bulamadım, konumdan da ulaşamadım. Bu nedenle iade sürem doldu ve mağdur oldum. İade...

Hayatımda böyle bir şey görmedim. Kendi gönderdikleri ürünleri kusurlu bulup, inceleme yapıldığında ürün kusurlu bulundu deyip iademi yapmayan firma Ürünün kalitesizliğinden paketi açtım denemedim bile. İademi yapmıyorlar Üzgünüz diyorlar Muhatap bile yok

28.08 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim ertesi gün teslim edilsin diye bir günde kargo hizmetini seçtim ve yaklaşık 69 TL ek ücret ödedim. Siparişim (Sipariş No: 5431***5200, Kargo Takip No: 471030791263) 29.08 tarihinde teslim edilmeliydi. Kargom 29.08’de saa...

25.08.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Puantiyeli Midi Elbise (zw collectıon Siyah/Beyaz, 2590/884/064) sipariş ettim. Ancak 27.08.2025 tarihinde bana yanlışlıkla Saten Yelek Tulum (Kahverengi/Köstebek, 8757/511/737) gönderildi. Sipariş numaram: 5431*****56. Yanlış ürün elime ulaştıktan ...

10 Ağustos’ta Zara’dan 5420*****54 numaralı siparişimle 5079/170/700 kodlu bir elbise satın aldım. 25 Ağustos’ta İstinyePark şubesine giderek elbiseyi iade ettim ve 166872 numaralı işlem fişini aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen banka kartıma henüz ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşter...

13 Mayıs tarihinde Zara online mağazası üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ürünleri iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaralarım 6556335900 ve 6556362046’dır. Ürünleri iade koşullarına tamamen uygun ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutar...

18 Haziran’da Zara mobil uygulamasından 5371*****77 numaralı siparişimle XS beden 3897/100 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ancak bana s beden ve defolu bir ürün gönderildi. 28 Haziran’da ürünü iade ettim ve 6552572024 kargo takip numarasıyla iade işlemini gerçekleştirdim. Bugüne kadar iademle ilgili h...

7 Ağustos tarihinde Zara.com üzerinden kombine poplin midi elbise (ref. 8351/223) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5430***6204. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 11 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir...

19 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 5388*****91 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı ve kahverengi kemerli midi elbise satın aldım. Siparişim 21 Ağustos’ta teslim edildi ancak kutudan sadece ayakkabı çıktı, elbise ise eksikti. Teslimat günü hemen WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyl...