Zara’dan Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

30 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan toplam 1.740 TL ödeyerek 5476*****38 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve teslim edilmedi.

Bu süre boyunca defalarca Zara müşteri hizmetleriyle yazıştım ve görüştüm, en son 2 gün önce tekrar iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sürekli oyalandım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Ben artık ürünleri değil, ödediğim 1.740 TL’nin kartıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir mağdur edilmemin giderilmesini ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.