to read complaints and reviews, or file yours.04 Ekim 2026 tarihinde Zara internet mağazasından 5448*****03 ürün kodlu hayvan desenli dokulu midi elbiseyi, özellikle ...6 Ekim 2026 Salı günü teslim edileceği bilgisine güvenerek 1.290 TL ödeyerek satın aldım. Elbiseyi özel bir günde giymek için bu teslimat tarihine göre plan yaptım. Buna rağmen ürü
Zara uygulamasından 1.990,00 TL tutarında bağcıklı hacimli mini elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye ...karar verdim ve 18 Eylül’de kargoya verdim, 19 Eylül’de ise Zara’ya teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Buna rağmen iade takip ekranında ürün yaklaşık 20 gündür depoda görün
Zara’dan 54894370328 numaralı siparişim kapsamında Bir Günde Kargo firması ile gönderilen elbisemin teslimat sürecinde c...iddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip ekranında 06.10.2026 tarihinde teslimat gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından sistemde kargonun
Zara online mağazasından satın aldığım kot elbise, paketi açtığım anda çok ağır bir ter kokusu ve üzerinde bariz pas lek...eleriyle tarafıma ulaştı. Ürünün daha önce başkası tarafından giyilmiş ve kullanılmış olduğu çok nettir, buna rağmen bu ayıplı ve kusurlu haliyle bana gönderilmiştir. Durumu fark
5 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 7.129 TL tutarında, 5448*****37 numaralı bir sipariş verdim. Sipar...işim üzerinden yaklaşık 7 saat geçmiş olmasına ve hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş iptal seçeneği bulunmuyor. Sipariş henüz k
Zara’dan online olarak sipariş verdiğim bir elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aynı sipari...ş kapsamında iade etmek istediğim 3 ürünü tek bir paket içinde 17 Eylül tarihinde kargoya verdim. Bu ürünlerden 2 tanesinin iadesi sorunsuz şekilde onaylanmasına rağmen, bir adet e
24.09.2026 tarihinde Zara Marmara Park mağazasından, reyondan doğrudan alarak kasada ödemesini yaptığım, fişte “elbise” ...olarak görünen ve ürün kodu 0855074880002 olan saten elbiseyi hiçbir şekilde denemeden satın aldım. Satış fişimde de görüleceği üzere ürün bedeli 2.490 TL’dir. Mağazanın yoğunluğu
Zara’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 25–26 Haziran tarihinde yaklaşık 4.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pemb...e boyundan bağlamalı bir üst, yeşil bir elbise ve crop tarzı bir ürün sipariş ettim. Teslimat adresi olarak babamın çalıştığı yeri, Kuşadası/Aydın adresini yazdım. Ödemeyi kartla y
VakıfBank kredi kartımdan 28 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 7.689 TL tu...tarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim ve kartımı da herhangi bir siteyle bu işlem için kullanmadım. Iyzico ve Zara’dan bu izinsiz işlem nedeniyle şi
5480*****56 numaralı siparişimle Zara’dan satın aldığım ürün, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen kısa... süre içinde belirgin şekilde tüylenme yapmıştır. Ürünün ilk halinde böyle bir sorun yokken, kullanılmadan bu hale gelmesi ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle
Zara Mall of mağazasından saten bir elbise satın aldık. Alışveriş sırasında acelemiz olduğu için ürünü mağazada detaylı ...şekilde kontrol edemedik. Ürün depodan kırışık ve etiketsiz bir şekilde getirildi. Eve gittiğimizde elbiseyi detaylı olarak kontrol ettiğimizde saten kumaşında belirgin bir defo o
Zara’dan verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen ıtx471347343431001 takip numaralı siparişim, 11 Eylül tarihinde hiçbi...r şekilde bana teslim edilmeden kargo görevlileri tarafından doğrudan iade sürecine alınmış ve gönderi satıcıya geri gönderilmiştir. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, üzerinden günle
21 Eylül tarihinde Zara’dan online olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişim kargo firması tarafından yanlış adrese t...eslim edilmiş ve ürün kapıya bırakılıp gidilmiş. Elbise bana hiç ulaşmadı, şu anda ürünüm elimde değil. Buna rağmen sistemde ve mail yoluyla “siparişiniz teslim edildi” bilgisi ile
Zara uygulaması üzerinden 02 Eylül tarihinde 5483*****86 numaralı siparişi verdim. Uygulamada 7‑8 Eylül teslim tarihi gö...rünüyor olmasına rağmen bugün 22 Eylül olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy yer alıyor; ancak ne ürün geldi ne de kargo ile ilgil
13 Eylül’de Zara’nın online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5444*****97, ürünüm zw Collection m...idi elbise ve toplam 4.049 TL ödeme yaptım. Sipariş aşamasında stokta ürün görünüyor ve teslimat tarihi olarak da ertesi gün teslimat bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra hiçbi
İstanbul Suadiye Zara mağazasında kısa süre önce yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bir elbiseyi, satın aldık...tan bir aydan çok daha kısa bir süre içinde, kullanılmamış haldeyken iade etmek için mağazaya götürdüm. Elbiseyi hiç giymediğimi özellikle belirtmeme rağmen, çalışanlar ürünün siga
20 Eylül saat 13:00 civarında İstinyePark Zara mağazasının 2. Katındaki iade kasasında olumsuz bir deneyim yaşadım. İade... işlemi için sırada bekliyorduk. Önümüzdeki hanımefendinin işlemi tamamlandıktan sonra sıra bize gelmiş olmasına rağmen, kasada görevli B**** Bey herhangi bir açıklama yapmadan ve
Zara uygulaması üzerinden 5 Ağustos tarihinde 5440*****41 numaralı Tokalı Zımbalı Keten Askılı Top ve 5441*****97 numara...lı mavi renk Volanlı Uzun Elbise siparişi verdim. Eve teslim olacak bu ürünler için üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlen teslimat yapılmadı. Siparişlerden biri için 10
İstanbul Palladium AVM’deki Zara mağazasından aldığım bir elbiseyi 16 Ağustos tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İad...e işlemim sırasında 2DOO9T1IPYBL numaralı iade kaydı oluşturuldu ve 5.200 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hi
30 Ağustos’ta Zara internet sitesinden bir elbise satın almak istedim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi sistemde 3 ...Eylül olarak görünüyordu. Oğlumun doğum günü 5 Eylül’de olduğu ve elbiseyi partisinde giymek için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişi verdikten sonra tes
Zara’dan 27 Ağustos’ta bir elbise satın aldım ve “Bir Günde Kargo” hizmetiyle sipariş verdim. 28 Ağustos’ta kargoya veri...ldi, 29 Ağustos’ta dağıtıma çıkmış görünürken 31 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “bölge dışı” gerekçesiyle iade süreci başlatıldığını gördüm. Adresimin bölge dışı olara
Zara uygulaması üzerinden hediye çeki ile bir ürün siparişi verdim. 4 Haziran’da ürünüm kargoya çıktı, bana uymadığı içi...n iade ettim. Uygulamada uzun süre boyunca iade süreci ve takip aşamaları görünüyordu, 20 Temmuz’da kontrol ettiğimde de sistemde ürünün takibinin yapıldığını görüyordum. Ancak şu
