Kargo Teslim Edilmedi, Sistemde Takılı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom beş gündür sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Her gün teslim edilecek gibi görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor ve kargom elime ulaşmıyor.

Firma ile telefon üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonlar açılmıyor, sürekli bekletiyorlar. Ne dağıtımı yapan birimden ne de müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlanmıyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.