Zara Elbise

19 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 5388*****91 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı ve kahverengi kemerli midi elbise satın aldım. Siparişim 21 Ağustos’ta teslim edildi ancak kutudan sadece ayakkabı çıktı, elbise ise eksikti. Teslimat günü hemen WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyl...

Zara’dan 5383*****87 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Siparişim 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo olarak bir günde Kargo firmasıyla çalışılıyor ve İstanbul’da yaşıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde klasik cevaplar alıyor ve hiçbir şekilde y...

16.08.2023 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden 2.790 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 5387*****71. Teslimat adresim Kocaeli, Dilovası olarak belirtildi. Siparişin durumu uzun süredir “gönderildi” olarak görünüyor, fakat herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tes...

Zara'dan siparişimi vereli 6 gün oldu, hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi. Özel günümde giymek için sipariş verdim, ancak henüz hazırlanmadı ve gönderilmedi. Mağdur olacağım, en azından tahmini teslimat tarihine yetişip yetişmeyeceğini bilmiyorum. Siparişimin önceliklendirilmesini is...

Zara online mağazasından elbise ve pantolon siparişi verdim. İade kodunun son günü 18 Ağustos olmasına rağmen, bugün iade talebi oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermedi ve iade talebim kapatılmış görünüyor. Bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Ürünler hâlâ elimde ve hiçbir işlem yapamadı...

6 Ağustos'ta Zara uygulamasından 2990 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5429****620). Siparişimin ilk teslim tarihi 14 Ağustos olarak belirtilmişti, daha sonra bu tarih 18 Ağustos'a ertelendi. Ancak bugüne kadar siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ "siparişiniz işleni...

Sipariş numaram 5430*****22. Ürünümün 22 ağustosta elimde olmasını oğlumun doğum günü için giyeceğimi benim için çok önemli olduğunu söyledim ayrımcılık yapamayacağını söylediler. Ben müşteriyim herkesin dediğini yapmak zorundasınız. Anlamıyorum yani büyük bir şirket ile konuştuğum duruma bak. Müşte...

10/08 tarihinde Zara.com üzerinden bir elbise siparişi verdim ve Salı günü elime ulaşması için 100 TL ek ücret ödeyerek erken teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak, aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik Zara.com’daki sipariş sayfasında ürün teslim edilmiş olar...

Zara internet mağazasından aldığım üç üründen iki tanesini beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Sipariş numaram: 5386*****91. İadeyi pazartesi günü İstanbul Anadolu Yakası’ndan DHL ile gönderdim. Ancak iade işlemi online hesabıma yansımıyor ve kargonun yola çıkıp çıkmadığını ya da şubeye ulaşı...

Zara'dan 11 Temmuz'da iki tane elbise sipariş ettim. 13 Ağustos'tayız ve elbiseler hâlâ elime ulaşmadı, siparişi iptal edemiyorum. Elbiseler şu an gelse bile artık onlara ihtiyacım yok ve iade süresi geçti. Hiçbir şekilde kimse bana yardımcı olmuyor. 35 gündür mağdurum, kimse ilgilenmiyor.

Adana Optimum Zara mağazasından satın aldığım saten elbisede, ürünü dolapta sakladığım süre boyunca herhangi bir kullanım olmamasına rağmen, ciddi şekilde iplik çekmeleri ve deformasyonlar oluştu. Elbiseyi tatile götürmek için almıştım ancak kullanmadım; dolaptan çıkardığımda ön, arka ve göğüs bölge...

09.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından Volanlı Asimetrik Elbise-TOFFEE 1067/157 model elbiseyi kart ile tek çekim olarak 590 TL’ye satın aldım. Ürün üzerinde alarm unutulmuştu. Mağazadan çıkarken alarm öttü, güvenlik görevlisine poşetimi kontrol etmesi için verdim ve bana bir sorun o...

08.08 tarihinde Zara’dan 1.589 TL tutarında bir elbise sipariş ettim ve aciliyeti olduğu için ek ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişi online olarak verdiğimizde, doğal olarak Zara’nın sunduğu teslimat sözleşmesini de kabul etmiş oluyoruz. Ancak ne kuryeden bir arama a...

Zara mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Altın Aplikeli Fiyonk Detaylı Mini Elbise (5029/129 kodlu, Sipariş No: 5428****310) için beden sorunu yaşadım ve iade etmek istiyorum. İadeye kalan sürem 13 gün olmasına rağmen, bana verilen 7 günlük iade kodunun süresi doldu. Yeni bir iade kodu almak is...

11.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından üç adet çocuk elbisesi satın aldım. Elbiseler elime geçer geçmez, etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede ve 800 devirde yıkadım. Ancak ilk yıkamada üç elbisenin de ciddi şekilde çektiğini ve küçüldüğünü fark ettim. Sipariş numar...

1 Ağustos’ta Zara Online üzerinden 2590/987 kodlu ürünü 2.990 TL ödeyerek, 5429***3708 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu ve kirli olduğunu, ayrıca normalde astarı olması gerekirken astarsız gönderildiğini fark ettim. Ürünü arkadaşımın düğünü için sipariş etmiştim fakat ...

Zara online alışveriş sitesinden kadın elbisesi satın aldım (Sipariş No: 5424****670). Ürün teslim edildikten sonra iade etmek için iade etiketi oluşturdum, fakat 7 gün içerisinde kargoya teslim edemedim. Daha sonra yeni bir iade etiketi oluşturmak istedim ancak siparişlerim kısmından iadeye tıkladı...

05.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 3897/065 kodlu Zara siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5429*****62. Kargo teslim adresim İstanbul/Levent. Ürünün kargoya verildiği günden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Zara müşteri...

3269/836 fisto işlemeli large elbise 4641/052 oyuncak Bu iki ürünümün iadesi aylardır yapılmıyor. Elbise yanlış beden gönderildi, ancak ürünü iade etmek yerine ablama hediye etmek istedim. Fakat askısında sorun vardı, müşteri hizmetlerine bildirdim ve tekrar stoğa girince aynı elbiseden sipariş etti...

Zara online uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde eksik ürün sorunu yaşadım. 4749/816/800 kodlu siyah deri ceket ve 6583/510/850 kodlu beyaz çantamın bulunduğu 5429*****44 numaralı siparişimde, ayrıca 8152/409/100 kodlu sarı çiçekli elbisemin siparişinde ürünlerim eksik gönderildi. Eks...

Kolay gelsin kurye Zara'dan siparişimi yanlış adrese bırakıp - 4 aydır çözülmüyor. Ne Zara'dan ne kolay gelsin tarafından para iadesini alamıyorum. İlk önce kolay gelsin ile çözmeye çalıştık, sonra Zara ile iletişime geçtim. Onlar da yardımcı olamadılar.

Zara'dan düğün için bir elbise sipariş ettim bana tamamen bambaşka bir bluz gönderildi. Ürünlerin referans kodları aynı. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünü acil ihtiyacım var diyorum anlamıyorlar. Tek söyledikleri iade edin. Ve ben bugün tekrar sipariş etsem doğru geleceğini...

Zara’dan bir adet kahverengi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****18). Ürün, bir günde Kargo ile gönderilmiş ve 30 Temmuz tarihinde teslim edilmiş olarak görünmekte. Ancak ne ben, ne de ailem, ne de herhangi bir komşum bu kargoyu teslim almadık. Teslim edildiği iddia edilen tarihte kesinlikl...