to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz 20GB İnternet Ve Öğrenciler İçin Aşırı Fiyatlı Tarife Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda şu anda “2024 Yalın Fırsat 20GB” paketini aylık 279 TL ödeyerek kullanıyorum. Mevcut paketimin sunduğu internet hakkı hem günlük kullanımım için yetersiz kalıyor hem de bir öğrenci bütçesi için artık yüksek bir tutar olmaya başladı.
Şikayetvar üzerinden Vodafone tarafından benimle iletişime geçilerek mevcut tarifemle devam edebilmem için bir teklif sunuldu, ancak öğrenci olduğum ve daha fazla internete ihtiyaç duyduğum için bu teklifi kabul etmedim. Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan 30–40 GB aralığındaki tarifelerin ise genellikle 590–855 TL bandında olduğunu görüyorum. Bu ücretler benim gibi öğrenci olan ve yoğun internet kullanan biri için ulaşılabilir seviyede değil.
Ben Vodafone’dan, öğrenci olduğumu ve kullanım alışkanlığımı dikkate alarak, internet ihtiyacımı karşılayabilecek, 30–40 GB civarında ve bütçemi zorlamayacak özel bir öğrenci tarifesi talep ediyorum. Öğrenciler için daha erişilebilir, makul fiyatlı ve yeterli internet içeren bir çözüm sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun kısa sürede çözüldü teşekkürler.
Kısa sürede sorun çözüldü teşekkürler.
