to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlanan Hat Nedeniyle Arama, SMS Ve Uygulama Erişimi Kesildi
Vodafone faturalı hattım bu gece itibarıyla kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de SMS gönderebiliyorum. Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için istenen “s” yazıp 7000’e SMS gönderme adımını da gerçekleştiremiyorum.
Arama ve mesaj yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, uygulamaya da giriş yapamıyorum. Yani hem hattımı kullanamıyor hem de kısıtı kaldırmak için Vodafone’un sunduğu hiçbir kanala erişemiyorum. Ek olarak, Self Servis şifreme dair SMS aldığım halde bu şifreyi kullanarak da sorunu çözemiyorum.
Vodafone’dan, hattımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilecek şekilde hattımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak hattımın aktif hale getirilmesini ve bu süreçte neden arama ve SMS kanallarına erişemediğimin açıklanmasını talep ediyorum. İrtibat için 0543*****22 numarasından ulaşabilirsiniz.
Lütfen Vodafone benimle iletişime geçsin
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
