to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifesinde Şeffaflık Eksikliği Ve Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone “Kırmızı Fırsat 5 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşırken Yanımda uygulamasından tekliflere baktığımda, şu an ödediğim fiyata göre neredeyse üç katı ücretlere yeni paketler önerildiğini görüyorum. Buna ek olarak, mevcut tarifemden devam etmek istersem güncel aylık ücretin ne kadar olacağı uygulamada hiçbir yerde belirtilmiyor.
Yaklaşık iki aydır düzenli olarak tüm teklifleri kontrol ediyorum ancak kullanışlı ve makul fiyatlı bir alternatif tarifeye erişemiyorum. Ne aynı içeriğe benzer, mantıklı bir fiyat sunuluyor ne de mevcut tarifemi hangi ücretle devam ettirebileceğim açık şekilde gösteriliyor. Bu belirsizlik nedeniyle istemeden de olsa farklı bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve ödediğim ücreti dikkate alan, şeffaf ve makul bir alternatif teklif sunulmasını ve Yanımda uygulamasında hem devam ücretlerinin hem de önerilen tarifelerin daha açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkür ederim
