Anında Bakiye Kullanamıyorum Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır hattımda bulunan... Anında Bakiye özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır hattımda bulunan... Anında Bakiye özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden

"İletişime geçen arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum, sorunum çözüldü"
Vodafone hattımda tanımlı olan 3 aylık hediye Youtube.com Premium kampanyas...ını kullanıyordum. Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya bitiş tarihi açı

Vodafone mobil hattımı bir gün önce otomatik olarak yüksek tutarlı bir pakete geçirip 900 TL fatura yansıtıldı. Ben böyl...e bir onay vermedim ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Kullandığım hat babamın üzerine kayıtlıydı, ancak babam vefat etti. Bu nedenle müşteri temsilcisini aradığımda, hattın b

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmeden kısa bir süre önce Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelere baktım ve 20 ...GB internetli, dakikaları sınırsız olan bir tarifeyi gördüm. Bu tarifeye geçmek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle 20 GB olan tarifeye geçmek istediğimi belirt

"Faturada indirim yapılarak sorun çözüldü"

2 Ocak 2026 günü, daha önce şirket hattı olarak kullanılan 0533 *** 57 47 numaralı hattı Göktürk Vodafone bayisinde gere...kli tüm işlemleri yaparak kendi adıma devraldım. Evraklarım orada eksiksiz şekilde dolduruldu, ardından bankalar ve e-Devlet üzerinde de SIM kart değişikliğine bağlı tüm güncelleme
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 3 ay önce bitti ve o tarihten bu yana hattımı taşıtmadan devam edebilmek iç...in içerik olarak yeterli ve fiyatı makul bir tarife arıyorum. Ancak sunulan paketlerin hem içerik hem de fiyat açısından son derece yetersiz ve pahalı olduğunu görüyorum. Vodafone

Aralık 2025 civarında Vodafone hattımı kapatıp Türk Telekom hattına geçiş yaptım. Vodafone hattım aktifken Vodafone Yanı...mda uygulaması üzerinden Premium üyelik kullanıyordum, hatta geçiş yaptıktan sonra hattımla ilişkim kalmamasına rağmen bu Premium üyelikten aylık 99,90 TL tutarında ücret kesilmeye

Yaklaşık 8 yıldır aynı hattı kullanan Vodafone müşterisiyim. Daha önce faturama ek olarak cihaz satın aldım ve tüm taksi...t ödemelerimi zamanında ve eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz almak istediğimde “maksimum cihaz sınırına ulaştın

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an kullandığım tarifeyi aynı şartlarda yenilemek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 ...haftadır gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, gerekse müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2,5 katına varan zamlı tarifeler sunuluy

Vodafone mobil hattımın son 4 aydır otomatik ödenen faturalarında hangi karttan çekim yapıldığını öğrenmek istiyorum fak...at bu bilgiye ulaşamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödeme detaylarına baktığımda, çekim yapılan kartı açık ve net şekilde gösteren bir alan bulunmuyor, bu nedenle han

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattım için uygun fiyatlı bir tari...fe bulamıyorum. Gerek 542 çağrı merkezinden, gerekse Yanımda uygulaması üzerinden incelediğim tüm tekliflerde fiyatların çok yüksek olduğunu görüyorum ve bütçeme uygun bir seçenek
"Sorunum çözüldü, bana özel paketler mobil bankacılıktan "paket yükle" kısmında yer alıyormuş. Teşekkürler."
"Sorunun kaynağının Bitdefender Antivirüs olduğunu fark ettim. Yönlendirilen destek personeli çok iyi bir şekilde yardımcı oldu ve sürekli iletişimde kalarak beni bilgilendirdi. Her şey için teşekkürler."
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamay...a giriş için gerekli olan 4 haneli doğrulama kodu hattıma hiç gelmiyor. Ayn
"Teşekkürler"

Tarifem bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasından tesadüfen fark ettiğim bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Sınırs...ız Ultra Red tarifesi kullanıyorum ve şu an tarifemin bitmesine 5 gün kalmış olmasına rağmen, geçmiş yıllarda olduğu gibi bu yıl da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. N

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Uzun zamandır daha uygun bir tarifeye geçm...ek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana hiçbir şekilde daha düşük ücretli bir tarife sunulmuyor. Uygulama üzerinden birçok kez kontrol etmeme rağmen sürekli aynı yü

Vodafone faturalı hattımda yer alan “anında bakiye yükleme” özelliği her ayın 1’inde yenilenmesi gerekirken, bu ayın 1’i... itibarıyla 2.750 TL tutarındaki anında bakiye hakkım yenilenmedi. Hattımda görünmesi ve kullanıma açılması gereken 2.750 TL’lik bakiye tanımlanmadığı için hattımı bu tutar üzerind

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce “5g” ibaresi görselde açıkça yer alan Xiaomi Redmi Note 15 Pro ...256 GB model telefonu satın aldım. Ürünü özellikle 5g destekli olduğu için tercih ettim ancak cihaz elime ulaştıktan sonra telefonun 5g uyumlu olmadığını fark ettim. Cihazın ayarl


Vodafone hattı kullanıcısıyım ve bize özel sunulan “3 ay boyunca YouTube.com Premium ücretsiz, sonrasında her ay 79 TL” ...kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 5–6 aydır bu kampanyayı aktif etmeye çalışmama rağmen YouTube.com Premium üyeliğim sistem tarafından kabul edilmiyor. Kampanya
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 22 GB tarifesinde bulunuyorum. Taahhüdüm bugün itibarı...yla bitiyor; ancak içerik olarak tarifeme yakın, fiyat olarak da uygun bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettim, müşteri hizmetlerini aradım ve ana bay

3 Nisan 2026 tarihinde saat 22.08’de Vodafone Yanımda uygulamasındaki tl bakiyemi kullanarak, Google Play üzerinden Tang...o uygulamasına “Faturana Yansıt” özelliği ile satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem bir kez başarılı, bir kez de başarısız olmasına rağmen hattımdan iki kez para çekildi ve haks
Vodafone hattım üzerinden aylardır bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında ücretlendirme yapılıyor. Hattım 0545 6** ...** 14 numaralı hatta kayıtlı ve faturalarımda bu tutarlar sadece iTunes olarak görünüyor, ne hangi işlem olduğu ne de detay bilgisi yer almıyor. Bu kesintiler Eylül ayında 203 TL


Vodafone hattımda tanımlı olan taraftar paketini 1 yıldan fazladır iptal edemiyorum. 2024 yazından bu yana her ay yaklaş...ık 140 TL bu paket için hattımdan kesinti yapılıyor. Paketi iptal etmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, Vodafone Yanımda uygulamasını kullandım ve SMS ile ipt




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100