to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hızlı Teslimat Sözünü Tutmadı, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 model telefonu hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Uygulamada ürünün 22.09.2025 tarihinde 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça yazıyordu, ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aciliyetinizi belirteceğiz” denilip kapatılıyor, ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Gün içinde teslimat yapamayacaksanız, bu saat aralığını göstererek insanları yanıltmanız ve mağdur etmeniz kabul edilebilir değil. Net bir tahmini teslim tarihi veya kargo tarihi belirtilmediği için de muhatap bulamadan belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Siparişimin (21.09.2026 tarihli, 1003852950 numaralı) derhal hazırlanıp taahhüt ettiğiniz şekilde teslim edilmesini ve hızlı teslimat vaadi karşılanmayacaksa da bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala düzelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir arızadan dolayı kargoya verilmediği söylendi benim suçummu teknik arıza acil ya iptalini ya da telefonun bana gelmesini talep ediyorum yaptığınız çok ayıp
Teslimatını yapmadıkları telefonun taksitlerini ödetmeye çalışırlarsa gerçekten ben de onlarla uğraşırım