to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Ücretsiz Otokonfor Kuponu Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım ücretsiz Otokonfor araç yıkama kuponunu kullanamıyorum. 21 Eylül tarihinde Elazığ Das bilek Oto Yıkama noktasında kuponu kullanmak istediğimde, ekranda “Vodafone kupon kontrolü başarısız” ve “geçersiz kupon” şeklinde hata alıyorum. Kuponu yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Kuponu ücretsiz olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldım ve kullanma sürecinde herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde sistem kuponu kabul etmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone’un Otokonfor iş birliği kapsamında sunmuş olduğu bu kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum. Kuponumun aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini veya aynı şartlarda yeni ve geçerli bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama gelmedi
Vodafone Yanımda uygulamasından Otokonfor kampanyası için almış olduğum kodları yaklaşık 1 aydır Otokonfor uygulamasında kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “Vodafone kupon kontrolü başarısız” şeklinde geçersiz kod uyarısı alıyorum. Aynı sorunu kullandığım iki farklı Vodafone hattımda da yaşıyorum. Bu süre içinde her iki hat için de defalarca deneme yapmama rağmen hata devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Vodafone’dan talebim, kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlanabilmem için her iki hattıma tanımlanan mevcut kodların çalışır hale getirilmesi ya da tarafıma kullanılabilir yeni Otokonfor kampanya kodları tanımlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
