to read complaints and reviews, or file yours.Apple Telefonunda Vodafone Premium Uygulaması Beyaz Sayfa Sorunu
Vodafone Premium aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir hizmetten faydalanamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ekranda sadece beyaz bir sayfa çıkıyor ve hiçbir içeriğe erişemiyorum. Para ödediğim bir aboneliğe giriş yapamamak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu yeniden başlatmam, uygulamayı silip tekrar yüklemem gibi yönlendirmeler yapıldı, hepsini eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi. İlginç olan, aynı aboneliğe Android bir cihazdan giriş yaptığımda hiçbir sorun yaşamıyor olmam, problem sadece iPhone 13 cihazımda ortaya çıkıyor.
Vodafone Premium için her ay 120 TL ödeme yapıyorum ancak aldığım karşılık sıfır. 0532*******53 numaralı hattımla kullandığım bu abonelikte yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
