to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Eposta Yoluyla Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Alınamadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden üzerimden Monster Abra a5 marka bir ürün satın aldım. Ürünün faturasını mail ile almak için 22.09.2026 tarihinde saat 12:29’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırdım. Görüşmede faturanın e-posta adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
İhtiyaçlarımız söz konusu olduğunda bu kadar bekletilmek ve herhangi bir geri dönüş alamamak müşteri olarak güven duygusunu zedeliyor. Mh*******@hotmail.com adresime ilgili ürünün faturamın en kısa sürede gönderilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığı hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama yapıldı durumu konuştum ama tarafıma faturanın olduğu bir mail gelmedi hala sorunum çözüldü diyemeyiz
