to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Kampanyasında Ücretsiz 2 Aylık Hediye Verilmedi
0554xxxxx55 numaralı hat sahibiyim. Adım gamze. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde kampanyalı yeni tarifeyi kabul ettim. Kampanya içeriğinde 2 ay Yanımda Premium hediye yazıyordu.
Ayrıca “Yanımda Premium’da geçerli 2 ay hediye üyelik kazandınız” şeklinde tarafıma SMS de geldi. Ancak kampanyadan yararlanmak istediğimde benden aylık 99,90 TL ücret isteniyor ve sistem ücretsiz tanımlama yapmıyor.
İlgili kampanya sayfası, taahhüt ekranı ve tarafıma gelen SMS’e ait ekran görüntülerini de ekliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ve SMS’te açıkça belirtilen bu kampanyadan söz verildiği gibi ücretsiz faydalandırılmadığım için mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt yenileme sırasında belirtilen 2 aylık Yanımda Premium hediyemin ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar bilgilendirdiler daha önce yanımda premiumdan yararlandığım için yararlanamıyormuşum. Gelen SMS'i söyledim otomatik herkese gönderiyorlarmış. Yapacak bir şey yok sağlık olsun. Neticede 2 ay Premium hediye verilecek diye taahhüt yenilemedik ama yine de insanları yanlış yönlendiriyorlar. Kampanya detaylarında açık açık daha önce yararlananlar tekrar yararlanamaz yazsalardı keşke.
