to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Tablet Satın Alırken Sistem Hatası
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalama yoluyla Casper Pad m. 10 Pro tablet almak istiyorum. Faturaya ek toplam 25.674 TL tutarında işlem yapmak üzere defalarca deneme yaptığım halde, ödeme aşamasında sistemsel hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kullanılabilir puanım ve limitim olmasına rağmen uygulama üzerinden siparişi sonuçlandıramıyorum.
Yaklaşık 3 gündür aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemsel sorun olduğunu söyleyip beklememi istediler ancak görüşme bir süre sonra sonlandı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Puanım ve limitim yeterliyken hiçbir engel yokken hizmet alamamak istemiyorum. Tablet alışverişimin sorunsuz şekilde faturaya yansıtılarak tamamlanmasını ve bu sistemsel hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
