Vodafone Yanımda Uygulamasında Ek Cihaz Alımında Sürekli Sistem Hatası

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum ancak iki gündür sistemsel hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada cihaz stokta görünüyor, faturama yansıtacak limitim de mevcut, buna rağmen ödeme adımına geldiğimde “Üzgünüz, sistemsel hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve “Tekrar dene” seçeneğine bassam da sonuç değişmiyor.

İki gündür farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor, herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum. Mağaza ya da müşteri hizmetlerine gitmeden, uygulama üzerinden sorunsuzca cihaz alma hakkımı kullanmak istiyorum.

Vodafone’un bu teknik sorunu inceleyerek uygulamadaki hatayı acilen gidermesini, faturaya ek cihaz alım işlemini tarafıma sorunsuz bir şekilde sağlamasını talep ediyorum.