Ek Paketler Otomatik Yenileniyor, İptal Edilmiyor Ve Faturamı Şişiriyor

"Teşekkür ederiz"
Vodafone hattımda tanımlı olan 10 GB’lik iki adet ek paketle ilgili yaklaşı...k Kasım ayından beri çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Her ay otomatik ola

"Teşekkür ederiz"
Vodafone hattımda tanımlı olan 10 GB’lik iki adet ek paketle ilgili yaklaşı...k Kasım ayından beri çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Her ay otomatik ola

"Yeni ve uygun bir tarife önerildi. Eğer görüşmedeki fiyattan fazla fatura ödemezsem gayet uygundur benim için. Teşekkürler Vodafone"

Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık 3 gündür Redmi Note 14 cihazımda aça...mıyorum. Uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle hattımla ve paketl
"Şikayetvar farkı diyorum ben buna. Defalarca üst birimi yönlendirin Ticket açılmasını istiyorum demiştim bir yerlerine bile takmamışlardı. Son seçenek buradaydı. Sağ olsunlar sorun çözüldü."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyoru...m. Uygulama içinde Hepsiburada’ya giriş yapmak istediğimde giriş sayfası bi

Başka bir servis sağlayıcıdaki iki hattımı daha önce Vodafone’a faturalı ol...arak taşıdım. Ardından 22.01.2026 tarihinde üçüncü hattımı da Vodafone’a fa

Vodafone hattımı kullandığım dönemde Vodafone Yanımda Premium aboneliği için ücretler faturama ek olarak yansıtılıyordu,... ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i almıyordum. 22 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için hattımı Turkcell’e taşıdım ve Vodafone hattımı artık kullanmıyorum. Bu
21 Ocak tarihinde hattımı Vodafone’a e-sim olarak taşımak için başvuruda bu...lundum. E-Devlet üzerinden onay aşamasında “Yanımda” uygulaması sürekli hat

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1755 ile biten hattıma ait faturamı ödemeye çalışırken, bugün gün içinde birkaç fa...rklı denememe rağmen “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor, lütfen banka cevabına bakınız (banka sonucuna karşılık vpos cevap kodu bulunamadı)” şeklinde bir hata alıyorum. Ödemeyi


"Yaşadığım mağduriyet çözümlendi Teşekkür ederim Vodafone."

22.01.2026 tarihinde saat 11.20’de Vodafone hattıma, internet paketimin %80’ini kullandığıma dair aşım uyarı mesajı geld...i. Bunun üzerine hemen Vodafone Yanımda uygulamasına girip kontrol ettiğimde Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketimden hâlâ 3,91 GB internet hakkımın göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 5

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22.01.2026 tarihinde saat 12.12’de Tobi ile yaptığım görüşmede, e-posta adresimi k...aydetmem durumunda hattıma haftalık 3 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de 0538*****49 numaralı faturalı hattım için istenen şekilde e-posta kaydımı gerçekleştirdim. E
Yılbaşında geçiş yaptığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemdeki 3 aylık YouTube Premium hediyesini, tarifeye geçtiğim ...günden beri kullanamıyorum. Hediye paketim, Vodafone Yanımda uygulamasında “Ek Paketlerim” sekmesinde tanımlı görünmesine rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de web arayüzü

"Çok anlayışlı kibar ve çözümlü bir görüşme oldu çok net bilgilendirildim Vodafone ailesine teşekkürler ederim"
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hiçbir yere borcum o...lmamasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında puanım görünmüyor. Hatta üz

Vodafone hattımda Red 40 faturalı tarife kullanıyorum. Taahhüdüm 2 gün önce bitti ve taahhüt bitimiyle birlikte yüksek f...iyatlı bir ücrete geçirilmek isteniyorum. Müşteri hizmetleri ve sistem sürekli olarak işlem için Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmam gerektiğini belirtiyor. Ancak Vodafone Yan

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım varken Yanımda Premium üyesi olmuştum. Daha sonra hattımı faturası...z hatta geçirdim ve Yanımda Premium’u da iptal ettirmek istedim. Mobil uygulamada gösterilen adımları defalarca kez takip ederek iptal butonuna bastığım halde her seferinde “beklen

Vodafone faturalı hattımda kısıtlama olduğu için 7000’e SMS gönderemiyor, bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş... şifresi alamıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinden beri hattım kısıtlı olduğundan dolayı arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da karşılayamıyor, hattımı neredeyse hiçbir şekilde kulla
"Yardımcı oldular"

"Çok güzel ilgilenildi, teşekkür ederim"

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hâlihazırda vergiler dahil 182 TL ödediğim paketim için paket yenileme ...aşamasında hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri tarafından vergiler hariç 230 TL civarında bir teklif ile karşılaştım. Önceki ödediğim tutarla kıyaslayınca

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde mobil hattım için tarifemi yeniledim. Yenileme sırasında 750 TL ...Hepsiburada hediye çeki ve Youtube.com Premium aboneliği kampanyası sunulduğu için bu tarifeyi tercih ettim. Ancak tarifem yenilendikten sonra kampanyadaki bu vaatlerin hiçbirisi s

15 Ocak 2026 tarihinde faturasız Vodafone hattımız için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1365 TL tutarında konuşma ...ve internet paketi satın almak istedim. Ödemeyi Albaraka Türk banka kartımla yapmak üzere ilk denememde “işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı aldım. İşlemi tekrarladığımda

Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hatta t...anımlı bir taahhüt/cihaz işlemi varmış gibi ekranlar gördüm. Uygulamada karşıma saat, telefon gibi farklı ürünler çıkıyor, ancak bunların ne olduğuna dair net bir bilgi yer almıyor
"Sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim, yaklaşık dört yıldır hattımı ku...llanıyorum ve şu anki tarifemin de 12. ayındayım. Taahhüdüm yarın bitiyor;
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100