Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadan Yanımda Premium Aktifleştirilemedi
"Sorunum kısa zamanda çözüldüğü için teşekkür ederim"

"Sorunum kısa zamanda çözüldüğü için teşekkür ederim"

Vodafone’un 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesine 23.08.2026 tarihinde geçiş y...aptım. Tarife yenilemesi sırasında, bu tarifeyle birlikte 2 ay boyunca ücre
Mayıs/Haziran döneminde tarifemi yenilemem sebebiyle hattıma 2 ay boyunca ücretsiz kullanabileceğim Yanımda Premium abon...eliği tanımlandı. Sonrasında ek ücret yansıtılabileceği ve iptal sürecinde mağduriyet yaşayabileceğim endişesiyle bu hakkımı ilk etapta bilerek kullanmadım. Yaklaşık 2-3 hafta son
Vodafone hattımın sözleşme süresi dolmadan kısa süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma çeşitli kampany...alar gösterildi. Bu kampanyalarda, tarifemi Vodafone’da devam ettirmem halinde Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz tanımlanacağı ve birçok şirketten indirim kodu veri
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB tarifemi yenilerken, ek olarak 2 ay boyunca ücre...tsiz Yanımda Premium kazanacağım belirtiliyordu. Tarife geçişim sonrası da
Vodafone’da kullandığım 40 GB 5g tarifesi kapsamında Yanımda Premium hizmetinin 2 ay ücretsiz tanımlanacağı belirtilmesi...ne rağmen, bu kampanya hattıma tanımlanmadı ve 22.08.2026 tarihinde bu hizmet için ücret kesintisi yapıldı. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde de ücretsiz kullanım görünmedi.
"Çözüm uzmanı arayıp gereken düzeltmeyi yaptı. İlgisi için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için bugün tarife yenilemesi yaptığımda, tarafıma Vodafone Yanımda Premium için 2 ay ücretsiz ü...yelik kazandığıma dair bir SMS geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda ise sistemde herhangi bir hediye üyelik ya da aktif kampanya görünmüyor. Uygulama içinde yönlendirildiğim ekrand
"Sorun giderildi teşekkürler ederim."
"Arayan müşteri temsilcisi yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasında 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium kampanyasından faydalanmak isterken benden haksız şekild...e ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ağustos tarihinde, tarafıma SMS ile bildirilen ve 2 ay geçerli olduğu açıkça belirtilen ücretsiz Yanımda Premium üyeliğini aktif e
1 Ağustos 2026 itibarıyla Vodafone hattımın taahhüdünü yenileyerek 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife ka...psamında bana 2 ay boyunca ücretsiz Yanımda Premium kullanımı vaadi verilmişti. Ancak Yanımda Premium hizmetini ücretsiz olarak kullanamıyorum, uygulamada abonelik ekranında 99,90
Vodafone’da yeni tarifeye geçerken Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemle birlikte 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Prem...ium hediyesi verileceği açıkça yazıyordu. Ancak tarifem aktif olmasına rağmen bu hediye hattıma hiç tanımlanmadı. Durumu öğrenmek ve düzeltmek için Vodafone’la iletişime geçtim fa
Vodafone Yanımda Premium kapsamında sunulan 2 ay ücretsiz kullanım hakkım henüz tanımlanmadığı için bu şikayeti yazmak z...orunda kaldım. Kampanyadan yararlanmak istememe rağmen şu anda ücretsiz kullanıma erişemiyorum ve haklarım aktif görünmüyor. Yaklaşık 5 gün önce bu konuyla ilgili Vodafone müşteri
Vodafone hattıma yaklaşık 5 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 ay hediye Yanımda Premium teklifi verildi. ...Uygulamada bu kampanyayı hediye olarak gördüğüm için linke tıkladığımda, benden 99,90 TL ödeme talep eden bir ekran açıldı. Hediye olarak sunulan bir hizmet için ödeme istenmesi be
Vodafone hattımda taahhüdümü yenilediğimde tarafıma, SMS ile 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği kazandığıma dair bir ...bilgilendirme gönderildi. Ancak SMS içindeki linke tıkladığımda ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium’a geçmek istediğimde, ücretsiz olması gereken bu üyelik için sistem
"Çözüm marketine ulaşan Mehmet Bey'in gitti gözüm odaklı olduğu için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda tarifemi değiştirdiğimde, tarafıma 2 aylık Yanım...da Premium üyeliğinin ücretsiz verileceği bilgisi verildi. İlk kez etkinleş
Vodafone Yanımda uygulamasında yeni paket geçişiyle birlikte 2 ay hediye Yanımda Premium verileceği belirtilen kampanyad...an faydalanmak istedim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma 2 aylık Yanımda Premium hediyesi tanımlanmadı. Uygulamada Yanımda Premium aboneliği için ödeme ek

Vodafone hattımda Red 25 tarifesine geçtim ve buna bağlı olarak 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği hakkı kazandım. An...cak tarafıma iletilen linke tıkladığımda ya da uygulama üzerinden Premium’a geçmek istediğimde ücretsiz olması gereken hizmet için 99,90 TL ödeme çıkıyor ve hiçbir şekilde bu ücret
"İade sağlandı. Teşekkürler"
Vodafone hattımın tarifesini yeniledikten sonra tarafıma SMS ile 2 ay boyun...ca Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin hediye edildiği bilgisi gönderildi.
"Teşekkürler"
Vodafone abonesiyim. 0536*****45 numaralı hattım için tarifemi 5g Hazır 20 GB tarifesine yeniledikten sonra Vodafone’dan... tarafıma SMS ile Yanımda Premium üyeliğimin 2 ay boyunca hediye edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. SMS içeriğinde hizmetin 2 ay ücretsiz olduğu açık ve net bir şekilde belirti
15 Temmuz’da Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” paketine geçmeden önce, paket açıklamasında 2 ay Vodafone Yanımda Premium v...erileceği yazdığı için bu paketi tercih ettim. Ayrıca hattıma gelen SMS’te de Yanımda Premium’da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandığım açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan zaman ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99