Vodafone Yanımda Premium Kampanyasında Ücretsiz Olması Gereken 2 Ay Ücret Çıktı

Vodafone faturalı hattımda bugün itibarıyla tarifem yenilenirken, tarife değişikliği ekranında açık bir şekilde 2 ay Yanımda Premium hediye üyelik kampanyası göründü ve buna ilişkin SMS de tarafıma gönderildi. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda sistem benden ücret talep etti ve kampanyadan ücretsiz olarak yararlanamadım.

Kampanya metninde “hediye” ve “2 ay ücretsiz” ibareleri yer almasına rağmen linke tıklayınca ücret çıkması, müşteri çekmek için yapılmış bir oyun gibi hissettiriyor. Zaten Vodafone’da ne zaman bir işlem yapsak benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Ayrıca yaşadığım bölgede hat çoğu zaman çekmediği için müşteri hizmetlerini de arayamıyor, sorunu bildirecek doğru düzgün bir kanal bulamıyorum.

Adana’da yaşıyorum ve bu kampanyadan, ilan edildiği şekilde 2 ay ücretsiz olarak yararlanmak istiyorum. Vodafone’un, gönderdiği SMS ve tarife ekranındaki vaadine uygun şekilde Yanımda Premium üyeliğimi 2 ay boyunca ücretsiz tanımlamasını ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmayacağına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.