to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium 2 Aylık Ücretsiz Hakım Hattıma Eklenmedi
Vodafone’da hattımı 5 Hazır 20 GB tarifesine taşıdığımda, bana 2 ay ücretsiz Yanımda Premium verileceği söylenmişti. Ancak 05.09.2026 tarihi itibarıyla bu kampanyanın hatta tanımlanmadığını görüyorum ve Yanımda uygulamasında hala Premium’a geçmem isteniyor.
Kampanya kapsamında belirtilen 2 ay ücretsiz Yanımda Premium hakkımın derhal hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone’da 5g Hazır 20 GB tarifesine 05.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçtim. Tarife değişikliği sırasında, bu tarifeyle birlikte 2 ay boyunca ücretsiz Yanımda Premium aboneliği verileceği taahhüt edilmişti. Ancak uygulamaya girdiğimde Yanımda Premium’un hâlâ ücretli göründüğünü ve hesabıma ücretsiz olarak tanımlanmadığını fark ettim.
Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden vaat edilen kampanyadan yararlanamıyorum. Tarife değişikliği esnasında sunulan 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium hakkımın, ek bir ücret yansıtılmadan, geriye dönük olarak da geçerli olacak şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ile dönüş yapıldı şaka gibi insanların aklı ile alay etmeye gerek yok önce bilinçli reklam yapın ücretsiz Premium aktif etmem için mobil ödemeyi açmam gerekiyormuş mobil ödeme aktif olunca her ay ücret kesildiğini biliyoruz ne anladık o zaman senin promosyonundan tam bir kaos
