to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarife Değişikliğiyle Gelen Yanımda Premium Ücretsiz Olmuyor
Vodafone’da 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine 7 Eylül tarihinde geçerken, tarife değişikliği ile birlikte 2 ay ücretsiz Yanımda Premium aboneliği hediyesi sunulacağı özellikle belirtilmişti. Ancak Yanımda uygulaması üzerinden bu hediyeyi göremiyor ve aboneliğimi başlatamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında hediye olarak görünmesi gereken Yanımda Premium aboneliği, abonelik başlatma adımına geçtiğimde 2 ay ücretsiz yerine 99,90 TL ödeme talep eden bir ekranla karşıma çıkıyor. Uygulama içindeki yapay zeka asistandan destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücretsiz olması gereken abonelik hâlâ ücretli görünmeye devam ediyor.
Tarife değişikliği sırasında tarafıma vaat edilen 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliğimin, ek bir ücret talep edilmeksizin hattıma tanımlanmasını ve sorunun bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
