Vodafone vermiyor

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9328) son faturasına, bilgim ve iznim olmadan aşım ücreti yansıtılmıştır. Faturada belirtilen aşım tutarı oldukça yüksek ve kabul edilemez bir seviyededir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve b...

Vodafone gerçekten artık kullanıcısına değer vermiyor ve başka operatöre gitmesi için neredeyse teşvik ediyor. 4 tane mobil hattım, 1 tane de evde net hattım mevcut. Tarife zamanları gelince yüksek fiyatlar. Ama başka operatörden gelince, gayet hesaplı tarifeler. Bir hattımı taşıdım başka operatöre,...

19 Eylül Cuma günü Vodafone tarafından arandım ve mevcut Red faturalı hattım için 360 TL olarak devam edecek bir tarife teklifi sunuldu. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, Vodafone Yanımda uygulamasında tarifenin 630 TL olarak işleme alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem Android hem de iOS telefonlarda, uygulamaya girişte sürekli hata alıyor, tarifem ve paketimden kalan kullanım haklarımı ana ekranda göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde dört haneli onay kodu istiyor ama bu kod ...

22.09.2025 tarihinde hattıma bilgim ve onayım olmadan “yurt dışı Korumalı Ücret” adı altında 199 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kesinlikle talep etmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi ile sağlıklı b...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında defalarca kez taahhütlü fiyatımın 200 TL olup olmadığını sordum ve her seferinde evet yanıtı aldım. Bu bilgiye güvenerek tarifeye geçiş yaptım. Ancak faturamda 250 TL ücret yansıtıld...

0542*****65Adıma kayıtlı kullandığım hat tarife yenilerken ücretsiz durma özelliği ekleneceği söylenmişti ama eklenmemiş ve aşım oluyor, sizden ricam hattıma durma özelliği eklenmesi, bu bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. Şimdiden teşekkürler. Saygılar, sevgiler

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Faturamda anlam veremediğim bir artış söz konusu ve bu durum birkaç aydır devam ediyor. Hangi kalemden kaynaklandığını göremiyorum ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sorunun hangi ay veya dönemden kaynaklandığını da net...

22.09.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında 2.216,50 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bankamdan aldığım bilgiye göre işlem sanal pos üzerinden yapılmış ve bana 526 ********25 10 referans numarası verilmiştir. Ancak bu işlemin hangi Vodafone hattı ya da hizmetiyle ilgi...

Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleriyle tarife yenileme konusunda görüştüm. Bana taahhüdümün 20.10.2025 tarihinde biteceği bilgisi verildi. Ancak bugün, taahhüdümün aslında 15.11.2025 tarihinde sona ereceğini öğrendim. Bu durumun bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesinden kaynaklandığı...

16 Eylül'de Vodafone e-sim işlemlerimi tamamladım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala e-sim aktifleştirilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve her seferinde farklı bir bilgi verildi. Bir müşteri temsilcisi 2-4 gün içinde aranacağımı söylerken, bir diğeri işlemin bayii üzeri...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce Çorum’daki bir şubeden kapattım ve kapatma işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif ve çekim almaya devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir ya...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hem Vodafone mağazalarında hem de müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden sınırsız bir tarife talebimi iletmeme rağmen, tarafıma bu imkan sunulmadı. Oysa başvuruda bulunurken her şeyin sınırsız olduğu yönünde bilgi verilmişti. Bu süreçt...