Vodafone vermiyor

Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleriyle tarife yenileme konusunda görüştüm. Bana taahhüdümün 20.10.2025 tarihinde biteceği bilgisi verildi. Ancak bugün, taahhüdümün aslında 15.11.2025 tarihinde sona ereceğini öğrendim. Bu durumun bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesinden kaynaklandığı...

16 Eylül'de Vodafone e-sim işlemlerimi tamamladım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala e-sim aktifleştirilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve her seferinde farklı bir bilgi verildi. Bir müşteri temsilcisi 2-4 gün içinde aranacağımı söylerken, bir diğeri işlemin bayii üzeri...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce Çorum’daki bir şubeden kapattım ve kapatma işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif ve çekim almaya devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir ya...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hem Vodafone mağazalarında hem de müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden sınırsız bir tarife talebimi iletmeme rağmen, tarafıma bu imkan sunulmadı. Oysa başvuruda bulunurken her şeyin sınırsız olduğu yönünde bilgi verilmişti. Bu süreçt...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Yaklaşık bir yıldır her pazartesi verilen Çark hakkımı kullanıyorum ve her seferinde sadece 1 GB internet kazanabiliyorum. Çarkta farklı ödüller olmasına rağmen, bugüne kadar başka bir ödül hiç çıkmadı. Bu dur...

Vodafone faturalı hattımda, bu hafta bana bilgi verilmeden 500 MB internet paketi 150 TL'ye yüklenmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu durum yalnızca bu ay değil, daha önce de defalarca başıma geldi. Şikayetvar üzerinden daha önce de başvurmama rağmen herhangi bir çözüm alamadım. İlgili hatt...

Vodafone bayisinden kızımın akıllı saatine akıllı saat tarifesi hattı aldım. Kendi telefonumdan Vodafone Yanımda uygulamasına girip kontrol etmek istiyorum. Yeni kullanıcı girişi yapıp mesaj bölümünden şifre almak için 'S' yazıp gönderiyorum ama telefon numarasına şifreyi girince giriş yapmıyor. Kon...

25.05.2025 tarihinde iptal edilen 0540**58 05 05 numaralı hattımı geri almak, yani hat ihya işlemi yapmak istiyorum. Bu konuda Vodafone bayileri ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak olumlu bir sonuç alamadım. Tarafıma, numaranın havuza düşmesi için bir yıl beklemem gerektiği gibi belirs...

1 ay önce farklı bir operatörden Vodafone'a geçtim. Reklam ve kampanyalar izin vermeme rağmen sürekli reklam mesajları gönderiyorlar. Bu yasal olarak suç. İptal mesajı gönderiyorum fakat pazarlama ve tanıtım izniniz bulunmamaktadır diye cevap alıyorum. İzin vermememe rağmen nasıl mesaj gönderebiliyo...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketim bitmeden internet hızım düşüyor, zaman zaman internet kendi kendine gidiyor ve hiç kullanmadığım halde kota harcanıyor gibi görünüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; aradığımda ya ulaşa...

Ben uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve kendi üzerime zaten üç hattım varken birçok kişiyi de Vodafone'a teşvik ettim. Ancak iki yıldır 100 TL'ye kullandığım tarifenin ardından bana tekrar 135 TL'ye tarife yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Bunu bana Vodafone söyledi ancak söz tutulmadı. Söz...

Vodafone hattımda aylık 24 saat sınırsız internet hakkımı kullanmak istediğimde hata veriyor. Bu nasıl oluyor? Fatura kesiminden önce kullanmak istiyorum, ama kullandırmıyor. Acilen 24 saat sınırsız internet hakkımın tanımlanmasını istiyorum, aksi takdirde operatör değiştirerek ayrıca yasal işlem ba...

Vodafone faturalı hattımda kalan kullanımlarımı yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Bu süre boyunca defalarca Vodafone çağrı merkezini arayarak başvuru yaptım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir kayıt numarası ya da çözüm önerisi verilmedi. Sorun sürekli olarak deva...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Son 6 aydır mevcut fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 700 TL'nin üzerinde bir tarife ücreti ödüyorum. Ancak aynı internet miktarı, yeni gelen müşterilere 180 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunuluyor....

Türkiye/İstanbul’da aldığım Vodafone hattımı şu an ABD’de kullanıyorum. Yurt dışında telefon değişikliği yaptığım için yeni cihazıma e-sim aktarımı yapmak istedim, ancak Vodafone buna izin vermiyor. Ayrıca 2 ay önce aldığım e-sim QR kodu da artık kullanım dışı. Yeni QR kodu almak için bayiye şahsen ...

Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine de kimse aramadı. Başvurum sırasında herha...