to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Daha Pahalı Ve Az Avantajlı Yenileme Teklifi
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red'li 18 GB tarifemin taahhüdü bitti ve bugün, 03.09.2026 tarihinde, birkaç gün önceki aramaları da sayarsak yaklaşık 4–5 gündür Vodafone tarafından aranmaya devam ediliyorum. Mevcut paketimin ücreti 230 TL olmasına rağmen, taahhüt yenileme için bana daha düşük içerikli paketleri daha yüksek fiyatlarla sunuyorlar.
Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar verildiğini görüyorum. Bu da aslında şirketin böyle fiyatlar uygulayabildiğini, dilerse mevcut müşterilerine de benzer şartlarda paket sunabileceğini gösteriyor. Buna rağmen, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşteri olarak bana daha pahalı ve daha az avantajlı teklifler yapılmasını haksızlık olarak görüyorum.
Uygulamada ve web sayfasında bana mevcut müşteri olarak önerilen, geçebileceğim tarifelerde interneti ve içeriği daha düşük paketlere bile mevcut tarifeme göre daha yüksek fiyatlar istendiğini açıkça görüyorum. Mevcut müşterilerin de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı kampanyalardan yararlanabilmesini ve hattım için makul, rekabetçi bir taahhüt teklifinin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendikleei ve çözüm sundukları için teşekkür ederim
